Éxito de los clientes
Inflación: 5 consejos estratégicos para restaurantes
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Si se está iniciando en el negocio del reparto de comida a domicilio, descubrirá rápidamente que hay muchas plataformas entre las que elegir. Obviamente, registrarse en varias de ellas le asegurará recibir más pedidos de sus clientes. Esto también le proporcionará una valiosa herramienta para compararse con sus competidores.
Muchos amantes de la comida tienen su restaurante favorito. Seguro que tienes el tuyo propio. Pues bien, en el caso de las aplicaciones de reparto, la historia es un poco similar. Los usuarios tienen su aplicación favorita. Y como el mercado acoge constantemente a nuevos actores, ¡las preferencias del lunes no son necesariamente las del martes!
Se ha observado que, por término medio, un usuario habitual de la plataforma sólo descarga dos aplicaciones de reparto en su teléfono. Esto significa que si usted no está presente en estas dos aplicaciones, su cliente potencial hará un pedido a uno de sus competidores.
Antes de elegir sus plataformas, tantee el terreno. Sobre todo si estás empezando y no te sabes todos los códigos de memoria. Vea en el día a día cómo le va, o no, a su restaurante para satisfacer la demanda de los clientes.
¡Las diferentes plataformas de reparto no alimentan a todos los estómagos! Entiéndase que una de ellas destacará la comida rápida, mientras que otras estarán reservadas a los vegetarianos, ... Esto implica que si la aplicación de una plataforma funciona bien en una ciudad, puede no tener tanto éxito en la siguiente.
Con esta segmentación, podrá cruzar diferentes datos demográficos y saber qué aplicación atrae a más clientes en su sector.
Una mayor presencia en múltiples plataformas le permitirá llegar a más clientes, y más rápido. Si vende varios tipos de comida (sushi, tacos, hamburguesas, ...), considere la posibilidad de crear varias marcas. De este modo, los fans de un determinado alimento le encontrarán más fácilmente en la plataforma.
Este desglose de clientes también le permite orientar datosespecíficos, como qué plataforma ofrece más opciones a las personas preocupadas por la salud, sus hijos, etc.
Al principio te costará un poco de inversión, pero estar presente en varias plataformas te da una visión global de tu negocio: ¿en qué plataforma atraes más clientes?
Con la ayuda de RusHour, puedes definir tus propios criterios de éxito. Nuestra herramienta le mostrará exactamente su productividad en cada plataforma, para que no tenga que hacer muchas comparaciones usted mismo. Así que, si ves que una plataforma no te hace ganar dinero, no dudes en dejarla e invertir más en las que sí lo hacen.
Es posible que piense que al multiplicar los puntos de venta, también se multiplican los posibles problemas. Si te equipas con las herramientas adecuadas desde el principio, podrás registrarte en todas las plataformas que elijas sin que te resulte una molestia.
Gracias alas funcionalidades avanzadas de nuestra solución, podrá, por ejemplo, asegurar su presencia en Uber Eats, JustEat, Foodora o Deliveroo y crear o modificar sus menús desde una única interfaz. Podrá ofrecer a sus clientes descuentos válidos en todas sus plataformas. La solución RusHour podrá registrar los menús favoritos de sus clientes y sabrá qué tipo de comida funciona mejor.
Nuestra solución RusHour se encarga de todo lo que ocurre "entre bastidores", para que usted pueda concentrarse en lo más importante: ¡el sabor de sus platos!
Acerca de RusHour
RusHour se dedica a convertirse en un socio de confianza para los restaurantes de todo el mundo, ofreciendo varios productos y servicios que ayudan a los restaurantes a adaptarse a la tecnología y las tendencias del futuro. Proporcionamos a nuestros clientes una forma única de gestionar todos los pedidos en línea de múltiples plataformas desde un solo lugar. Al mismo tiempo, nuestro equipo de expertos está disponible día a día para apoyar a los restaurantes en este cambio.
¿Alguna pregunta? Escríbenos: hello@rushour.io
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