Política de privacidad

Lea nuestra política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La política de RusHour SAS es respetar su privacidad con respecto a la información que podamos recopilar de usted en nuestro sitio web (https://rushour.io), nuestra plataforma y otros sitios que poseemos y gestionamos.


Definiciones


- Socio" se refiere a operadores terceros de reparto de comida que ofrecen a los consumidores una plataforma digital para pedir comida a restaurantes y una plataforma para que los restaurantes acepten pedidos en línea.

- Plataforma" se refiere a la plataforma de usuario de RusHour.


Ámbito de aplicación de esta política de privacidad


La presente Política de Privacidad se aplica al uso que usted haga de RusHour SAS, el Sitio Web y la Plataforma. No se aplica al uso que usted haga de otros sitios, servicios o aplicaciones, ni a la información que recopilemos a través de otros métodos o fuentes, como los sitios propiedad de nuestros afiliados o proveedores o gestionados por ellos. Asegúrese de consultar la política de privacidad de cualquier sitio, servicio o aplicación que utilice, ya que las prácticas de privacidad a menudo difieren.


1. Información que recopilamos

Datos de registro :

Cuando visita nuestro sitio web y/o nuestra Plataforma, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, su tipo y versión de navegador, las páginas que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo empleado en cada página y otros detalles.


Datos del dispositivo :

También podemos recopilar datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, configuración del dispositivo y datos de geolocalización. Lo que recopilemos puede depender de la configuración individual de su dispositivo y del software. Le recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para ver qué información ponen a nuestra disposición.


Información personal :

Podemos pedirle información personal, como: nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono/móvil, dirección de la empresa, información de pago, credenciales de inicio de sesión para plataformas asociadas.


Datos profesionales :

Los datos comerciales se refieren a los datos que se acumulan durante el funcionamiento normal de nuestra plataforma. Pueden incluir registros de transacciones, archivos almacenados, perfiles de usuario, datos analíticos y otras métricas, así como otros tipos de información creada o generada cuando los usuarios interactúan con nuestros servicios.


2. Base jurídica del tratamiento


Trataremos su información personal de forma legal, justa y transparente. 

Estas bases jurídicas dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice, lo que significa que sólo recopilamos y utilizamos su información en los siguientes casos:

- son necesarios para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato (por ejemplo, cuando prestamos un servicio que usted solicita);

- por un interés legítimo (no anulado por sus intereses de protección de datos), por ejemplo para investigación y desarrollo, para comercializar y promocionar nuestros servicios, y para proteger nuestros derechos e intereses legales;

- nos da su consentimiento para hacerlo con un fin específico (por ejemplo, puede darnos su consentimiento para que le enviemos nuestro boletín de noticias); o

- Cuando consienta en que utilicemos su información para un fin determinado, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero esto no afectará al tratamiento ya realizado). 


No conservamos la información personal más tiempo del necesario. 


Mientras conservamos esta información, la protegemos por medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados. 


No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es seguro al 100% y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos. 


En caso necesario, podemos conservar sus datos personales para cumplir una obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.


3. Recogida y uso de la información


Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los fines que se indican a continuación, y la información personal no se tratará de forma incompatible con dichos fines:

- proporcionarle la funcionalidad básica de nuestra plataforma;

- procesar pagos transaccionales o en curso

- para ponernos en contacto con usted y comunicarnos con usted

- con fines de análisis, investigación de mercado y desarrollo empresarial, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web, las aplicaciones relacionadas y las plataformas de medios sociales relacionadas.


4. Divulgación de información personal a terceros


RusHour SAS no permite que terceros recopilen información personal identificable de los usuarios, pero podemos revelar información personal a terceros proveedores de servicios para que puedan prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, de almacenamiento de datos, de alojamiento web y de servidores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago.


5. Transferencias internacionales de información personal


La información personal que recopilamos se almacena y procesa en Francia, o en países en los que nosotros o nuestros socios, afiliados y terceros proveedores tenemos instalaciones. Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardias adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o mediante el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.Cuando transferimos información personal de un país fuera del EEE a otro país, usted reconoce que los terceros en otras jurisdicciones pueden no estar sujetos a leyes de protección de datos similares a las de nuestra jurisdicción. Existen riesgos si cualquiera de estos terceros realiza un acto o práctica que contravenga las leyes de protección de datos de nuestra jurisdicción, lo que puede significar que usted no podrá solicitar una reparación en virtud de las leyes de protección de datos de nuestra jurisdicción.


6. Sus derechos y el control sobre sus datos personales


‍Eleccióny consentimiento: Al proporcionarnos información personal, usted da su consentimiento para que recopilemos, conservemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Usted no está obligado a proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de nuestra plataforma o de los productos y/o servicios ofrecidos en o a través de ella.


‍Informaciónde terceros:Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en la presente Política de Privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, usted declara y garantiza que tiene el consentimiento de esa persona para proporcionarnos esa información personal.


‍Restringir: Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal. Si ya ha aceptado que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Si nos pide que restrinjamos o limitemos la forma en que procesamos su información personal, le informaremos de cómo afecta la restricción a su uso de nuestro sitio web o de nuestros productos y servicios.


Acceso alos datos y portabilidad: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, le facilitaremos esta información en formato CSV u otro formato de fácil lectura mecánica. Puede pedirnos que borremos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento. También puede pedirnos que transfiramos esta información personal a otro tercero.


Corrección: Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que resulte ser inexacta, incompleta, engañosa o anticuada.


‍Notificación de violación de datos: Cumpliremos la legislación que nos sea aplicable con respecto a cualquier violación de datos.


Quejas: Si cree que hemos infringido alguna ley de protección de datos y desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación y facilítenos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos sin demora su queja y le responderemos por escrito con los resultados de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para resolverla. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.


Baja: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación o utilice las opciones de baja que se ofrecen en la comunicación.


7. Cookies


Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su ordenador y al que accede cada vez que nos visita, para que podamos entender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle contenidos basados en las preferencias que haya especificado. Para más información, consulte nuestra política de cookies.


8. Transferencia de actividades


Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en quiebra, incluiremos los datos como parte de los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse y que las partes que nos adquieran podrán seguir utilizando sus datos personales de conformidad con la presente política.


9. Limitaciones de nuestra política


Nuestro sitio web y nuestra Plataforma pueden contener enlaces a sitios externos no gestionados por nosotros. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de estos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.


10. Cambios en esta política


Podemos, a nuestra discreción, cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las prácticas aceptables actuales. Tomaremos medidas razonables para notificar a los usuarios los cambios a través de nuestro sitio web. Si introducimos un cambio sustancial en esta política de privacidad, por ejemplo modificando la base jurídica sobre la que procesamos su información personal, le pediremos que vuelva a dar su consentimiento a la política de privacidad modificada.


Política de cookies


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¿Qué es una galleta?


Una cookie es un pequeño fragmento de datos que un sitio web almacena en su dispositivo durante su visita y que suele contener información sobre el propio sitio web, un identificador único que permite al sitio reconocer su navegador web cuando vuelva, datos adicionales que sirven al propósito de la cookie y la vida útil de la propia cookie. Las cookies se utilizan para habilitar determinadas funciones (por ejemplo, el inicio de sesión), hacer un seguimiento del uso del sitio (por ejemplo, análisis), almacenar la configuración del usuario (por ejemplo, zona horaria, preferencias de notificación) y personalizar el contenido (por ejemplo, publicidad, idioma). Las cookies establecidas por otros sitios y empresas (es decir, terceros) se denominan "cookies de terceros" y pueden utilizarse para rastrearle en otros sitios web que utilicen el mismo servicio de terceros.


Tipos de cookies y cómo se utilizan :


  • Galletas esenciales

Las cookies esenciales son fundamentales para su experiencia en un sitio web, ya que permiten funciones básicas como el inicio de sesión del usuario, la gestión de cuentas, las cestas de la compra y el procesamiento de pagos. Utilizamos cookies esenciales para habilitar determinadas funciones de nuestro sitio web.


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